Condizioni di vendita

CONDIZIONI DI VENDITA

Il sito
Il sito TLTPNEUSONLINE è gestito dalla società TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l, con sede legale Viale Monza 347 , 20126, Milano, Italia. 
 
Prodotti
I prodotti proposti in vendita dal sito TLTPNEUSONLINE sono destinati a clienti B2b e B2c.
Gli pneumatici commercializzati sul sito TLTPNEUSONLINE sono tutti provvisti d'omologazione CE (salvo indicazione in senso contrario) e sono solo pneumatici nuovi con Garanzia , quindi non vendiamo Pneumatici Demontati o usati.. Le caratteristiche dei prodotti presentati sul sito possono evolversi. Le fotografie attribuite a ciascun modello non hanno carattere contrattuale.

Uso dei prodotti
Tenuto conto della specificità e dell'alta tecnicità dei prodotti venduti sul sito TLTPNEUSONLINE, il cliente è tenuto a rispettare rigorosamente le prescrizioni e le raccomandazioni in materia di sicurezza e di affidabilità relativamente all'uso (veicolo, gonfiaggio, pressione...), al montaggio e allo stoccaggio dei prodotti. TLTPNEUSONLINE non sarà in nessun caso responsabile del montaggio non corretto degli pneumatici e del loro impiego in condizioni anormali.

Esaurimento delle scorte
Tenuto conto del volume delle transazioni quotidiane, non si garantisce la disponibilità assoluta dei prodotti o dei servizi ordinati. In caso di esaurimento delle scorte, un nostro responsabile contatterà il cliente nel più breve tempo possibile per informarlo e per proporgli di modificare o annullare l'ordine.
In caso di modifica dell'ordine, verrà adeguato l'importo (pagato in eccesso o in difetto) in base ai riferimenti prescelti e confermerà l’ordine rettificato al cliente a mezzo e-mail.

Ordine

Registrazione dell'ordine
Gli ordini devono essere effettuati tramite il sito di vendita TLTPNEUSONLINE.

Conferma dell'ordine
La conferma dell'ordine verrà inviata entro le 24 ore successive alla registrazione dell'ordine, tramite posta elettronica automatica all'indirizzo e-mail comunicato dal cliente. Verranno presi in considerazione solo i dati (articoli, info spedizione , info fatturazione) presenti nella conferma ordine. In caso di rettifica bisogna informare l'assistenza in modo rapido e comunque non oltre 30 minuti dall’ordine

Attenzione!
Gli ordini vengono trattati successivamente alla ricezione dell'avvenuto pagamento del corrispondente importo riportato sulla fattura. Ogni ordine a cui non fa seguito il pagamento entro 24 ore dalla ricezione da parte del cliente della conferma dell'ordine, verrà automaticamente annullato.

Modifica dell'ordine
Le informazioni fornite dal cliente, al momento dell'invio dell'ordine, implicano l'impegno formale dello stesso. In presenza di errori nella compilazione delle coordinate del destinatario, TLTPNEUSONLINE non sarà da ritenersi responsabile dell'eventuale impossibilità di confermare l'ordine o effettuare la consegna. Non potrà essere presa in considerazione alcuna modifica dell'indirizzo di consegna successivamente al pagamento dell'ordine, per la consegna della confezione/delle confezioni. Il cliente può tuttavia richiedere, sotto la propria esclusiva responsabilità, di modificare l'indirizzo di consegna direttamente al trasportatore. In questo caso, TLTPNEUSONLINE non sarà da ritenersi responsabile in merito a eventuali errori nella consegna o perdita di confezioni da parte del trasportatore.
Una volta pervenuto il pagamento, non sarà possibile apportare alcuna modifica all’ordine (dimensioni, marchio, profilo, indirizzo di fatturazione o consegna)
In caso d'errore in uno dei suddetti elementi, il cliente dovrà mettersi in contatto con l'assistenza tramite il modulo di Supporto. La ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l provvederà a indicare al cliente la procedura e le condizioni d'annullamento e di rimborso dell'ordine (Vedi Ritrattazione).

Tracking spedizione
Il tracking verrà fornito su esplicita richiesta del cliente non prima di 48 ore dallo stato elabora/in evasione.

Aggiornamento status ordini
Può capitare che il sistema non aggiorni in automatico lo status dell'ordine e che lo faccia in un secondo momento. In questo caso potete richiedere info tramite assistenza mail sul sito.

Non accettazione dell'ordine
TLTPNEUSONLINE si riserva il diritto di non accettare un qualsiasi ordine di un cliente per legittima motivazione.

Prezzi e modalità di pagamento
I prezzi esposti sul sito di TLTPNEUSONLINE sono in espressi EURO e sono inclusi di Iva e P.f.u. 
In caso di ordine di un solo pneumatico verrà applicata una maggiorazione sull'importo totale di € 8,00.
TLTPNEUSONLINE si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in funzione dell’offerta e della domanda. Il prezzo che il cliente dovrà pagare è quello del giorno dell’ordine.

Attenzione!
Gli ordini vengono evasi solo dopo ricevimento e incasso del pagamento corrispondente all’importo della fattura.
Per le varie modalità di pagamento andare nella sezione ''Modalità di pagamento''

Riserva di proprietà
Ogni prodotto consegnato resta di proprietà della ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l fino ad avvenuto pagamento integrale delle somme dovute. Il cliente sarà quindi tenuto a maneggiare con cura il prodotto/i prodotti.

Consegna
L'indirizzo di consegna comunicato dal cliente deve essere nello stesso paese dell'indirizzo di fatturazione, che è il luogo di residenza del cliente.
L'indirizzo di consegna preso in considerazione è quello indicato al momento dell'ordine e presente nella conferma ordine TLTPNEUSONLINE. Non vengono preso in considerazione l'indirizzo indicato su PayPal o le richieste di modifica indirizzo via mail se le stesse non sono seguite da conferma di modifica.
La consegna è gratuita  e assicurata escluso su alcune zone delle Isole.
Teniamo a precisare che alcuni cap di localita’ situate nelle isole viene richiesto una maggiorazione di 10 euro a pneumatico.
L' evasione (spedizione) dell'ordine avviene in media entro 48 giorni lavorativi ed è sempre subordinato alla ricezione del pagamento.

Ritardo di consegna
I tempi di consegna per la consegna express sono dell'ordine dei 3-7 giorni lavorativi dall'evasione dell'ordine e sono riportati a puro titolo indicativo. Pertanto, qualora detto termine fosse oltrepassato, non si potranno in nessun caso pretendere risarcimenti o ritenute.
Segnaliamo che la consegna express nei mesi di Aprile, Maggio, Giugno, Ottobre, Novembre e Dicembre a causa del cambio gomme e dell'aumento della domanda richiedono maggior tempo sono indicativamente di 7-10 giorni lavorativi. 
Per la consegna standard i tempi potrebbero essere superiori alla express di 1-2 giorni lavorativi.
In caso di ritardo dovuto a smarrimento o ad altri problemi logistici o difficoltà di approvvigionamento merce, la consegna potrebbe impiegare anche 20 gg lavorativi. Tutte le spedizioni sono assicurate pertanto in caso di smarrimento il cliente viene coperto da garanzia e riceverà una nuova spedizione gratuita.

Avviso di passaggio
La consegna dei prodotti ordinati è garantita da un vettore incaricato dalla ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l. In caso d'assenza il giorno della consegna, l'addetto alla consegna è tenuto a lasciare un avviso di passaggio nella cassetta della posta del cliente.
Il cliente deve allora prendere contatto con il servizio di SUPPORTO presente sul sito o con la società di trasporto entro 3/4 giorni massimo dopo il primo avviso di passaggio dell'addetto. Dopo questo termine, i prodotti saranno automaticamente rinviati dal corriere presso il deposito della ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l. Le spese di reso ammontano a 45€ a collo IVA esclusa, sono a carico del cliente e dovranno essere corrisposte mezzo Paypal o carta con un pagamento dedicato. 

Consegna presso gommista
Il cliente professionista ha la possibilità di scegliere il recapito di un gommista solo come indirizzo per la consegna dei pneumatici. Il montaggio avverrà obbligatoriamente presso detto gommista.
È di competenza del cliente mettersi in contatto con l'autofficina prima di conferire l'ordine per informarla della consegna dei suoi pneumatici e per avere info su avvenuta consegna.
Il cliente deve tassativamente esaminare personalmente gli pneumatici prima del montaggio, per accertarsi che siano conformi all'ordine. In caso d'errore, gli pneumatici montati non potranno in nessun caso essere accettati come reso o rimborsati.
La TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l perde ogni responsabilità una volta che la merce viene consegnata al gommista e provvederà sempre a fornire prova di avvenuta consegna qualora fosse necessario onde evitare millantazioni da parte degli stessi gommisti su ricezioni parziali di merce.
La TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l, spedisce solo pneumatici nuovi e con dot non superioi ai 36 mesi. 

Consegna parziale
In caso di prodotti mancanti, il cliente dovrà tassativamente indicare per iscritto tale mancanza sulla bolla di consegna che dovrà richiedere all'addetto alla consegna e comunicarlo alla nostra assistenza clienti entro e non oltre 2 giorni falla consegna, in quanto i corrieri non accettano reclami oltre tale lasso di tempo. 
Precisiamo che spesso può accadere una consegna in più tranches, avvenimento abbastanza comune nelle spedizioni internazionali multicollo, ma che non bisogna allarmarsi, spesso la consegna viene ultimata entro 1/2 gg lavorativi dalla prima tranche.

Attenzione!
In assenza di riserva sulla bolla di consegna, nessun reclamo verrà preso in considerazione né da parte del vettore né da parte della ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l.

Prodotti danneggiati o non conformi all'ordine
In caso di consegna di un prodotto danneggiato o non conforme all'ordine, il cliente ha la possibilità di rifiutare la consegna, indicando sulla bolla di consegna che dovrà richiedere all'addetto alla consegna. Il cliente ha peraltro a sua disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di ricevimento per verificare la conformità dei prodotti consegnati e informare l'assistenza sul sito TLTPNEUSONLINE ,o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l,   Via Aldo moro 15, Roncello (MB)
In caso di consegna presso un gommista, è tassativo che il cliente verifichi lui stesso, prima del montaggio, per accertarsi della conformità all'ordine. Gli pneumatici montati non potranno in nessun caso essere accettati come reso o rimborsati.
La ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l si impegna ad accettare come reso a sue spese i prodotti danneggiati o non conformi all'ordine e a spedire i nuovi prodotti nel più breve tempo possibile.

Smarrimento del pacco
Se la consegna non è stata ancora effettuata dopo 15 giorni dalla data di ricevimento dei codici del pacco, il cliente dovrà informarne l'assistenza fornita dal sito TLTPNEUSONLINE tramite il modulo SUPPORTO, e-mail.
A quel punto verrà aperto un reclamo presso il vettore allo scopo di conoscere la motivazione del ritardo.
Sono possibili più situazioni:

• Il vettore non trova l'indirizzo di consegna o non ne è più in possesso.

Soluzione: la ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l trasmetterà al vettore le coordinate di consegna. Il pacco viene consegnato entro 48-72 ore.

• Il pacco non è rintracciabile. Il vettore apre un'indagine che può avere durata fino a 10 giorni.

Soluzione: Se ritrovato, il pacco verrà inoltrato al destinatario.
Se il pacco fosse dichiarato smarrito, la ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l procederà a nuova spedizione o rimborso delle somme dovute in base alle istruzioni del cliente.

Mancata consegna e rientro della merce
Si prega di verificare attentamente i dati immessi nell'ordine prima di inviarlo o di chiedere all'assistenza aiuto nel caso in cui non riusciate ad inserire indirizzo corretto contattando il form mail presente sul sito.
Attenzione!
In caso in cui i dati forniti per la consegna risultino errati, incompleti o non adeguati allo svolgimento di regolare consegna con conseguente rientro della merce al mittente, il cliente si accolla le spese di rientro della suddetta merce che ammontano a € 45 a collo IVA esclusa.
 
Recesso
È possibile recedere dal contratto ai sensi del dl 206/2005 entro 14 giorni, a partire dalla consegna della merce, senza addurre motivazioni. La comunicazione deve pervenire via raccomandata alla ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l, Via Aldo moro 15, Roncello (MB), oppure tramite e-mail. Per poter usufruire del diritto di recesso sarà sufficiente comunicarlo per tempo o restituire la merce.
Nel caso di avvenuto recesso, il rimborso della somma sostenuta dal cliente, escluso la spesa del rientro merce, avverrà entro 14 giorni di calendario. Qualora sia impossibilitato a restituire il servizio o il prodotto nelle sue condizioni originali, saremmo tenuti a richiedere un risarcimento della prestazione. Questo non vale per la restituzione di merce danneggiata che presentava difetti già al momento dell’acquisto. Il risarcimento non sarà necessario in caso di acquisto non per uso personale e in caso di utilizzo che non comprometta il suo valore originale. Ritireremo qualsiasi tipo di merce, indipendentemente dal fatto che sia atta o meno alla spedizione. I costi di reso ammontano a €45 a collo IVA esclusa sono a carico del cliente e dovranno essere corrisposte tramite pagamento Paypal o carta dedicato.
 
Garanzia Pneumatici
Gli pneumatici commercializzati dalla ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l si avvalgono della garanzia del costruttore.
Il cliente ha a disposizione 7 giorni di tempo a partire dalla data di consegna per verificare la conformità dei prodotti e informare la ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l.
La ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l si impegna a sostituire qualsiasi prodotto difettoso che sia denunciato nei limiti di questo termine di tempo, se:
• Il difetto viene constatato alla consegna
• Il difetto viene constatato al montaggio
Attenzione!
Le ernie (piccole protuberanze sul fianco) constatate su pneumatici montati e che abbiano marciato su strada non sono garantite né dal costruttore né dalla ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l.
Se il difetto di fabbrica viene constatato dopo il montaggio, il cliente deve informare per iscritto modulo di SUPPORTO, mail o lettera raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata alla ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l,  Via Aldo moro 15, Roncello (MB)., e fornire un attestato datato e firmato dal professionista del settore automobilistico che ha rilevato il difetto dello pneumatico.
La ditta individuale TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l provvederà allora a prelevare lo pneumatico ritenuto difettoso, inviandolo al costruttore per opportuna perizia. I termini di tempo per l'effettuazione della perizia sono, indicativamente, da 1 a 6 mesi
Se il costruttore confermasse il difetto, lo pneumatico sarà rimborsato applicando, a seconda del caso, una percentuale di vetustà.

Informazioni legali

Acquisizione e cessione di dati personali
Le informazioni comunicate dai clienti sono destinate alla ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l che trasmetterà dette informazioni, integralmente o parzialmente ai propri partner commerciali solo ed esclusivamente per finalità di elaborazione dell’ordine, consegna dei prodotti e/o prestazione dei servizi ordinati dal cliente.
I dati personali acquisiti dalla ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l non verranno venduti né comunicati esternamente a fini pubblicitari.
Il cliente dispone in qualsiasi momento di diritto d’accesso e rettifica dei dati personali che lo riguardano.

Diritto applicabile e composizione delle controversie
I presenti termini e condizioni sono disciplinati dalle norme del diritto italiano.
Prima di convalidare il proprio ordine, il cliente dichiarerà di aver preso conoscenza delle Condizioni generali di vendita, e le accetterà integralmente senza riserve.
In caso di controversie, il cliente si rivolgerà prioritariamente all'assistenza ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l allo scopo di trovare una composizione amichevole. Nel caso in cui fosse impossibile pervenire ad una soluzione amichevole, tutte le controversie o contestazioni che potessero sorgere dai contratti stipulati fra ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l e il cliente saranno demandate al foro di Milano.
La ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l avvisa i suoi utenti che gli elementi del suo sito Internet sono protetti dalla legislazione sul diritto di autore: può essere il caso delle fotografie, degli articoli, dei disegni e delle sequenze animate contenuti in questo sito. I diritti su questi elementi appartengono alla ditta TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l o sono oggetto di un’autorizzazione d’utilizzazione in favore di quest’ultima.
Ogni riproduzione o rappresentazione totale o parziale di questo sito per qualche procedimento che sia, senza l'autorizzazione espressa del TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l, è vietata e costituirebbe una contraffazione sanzionata dagli articoli L 335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale.
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Ogni intrusione fraudolenta sul sito e/o inspirazione del contenuto del sito TLTPNEUSONLINE e/o estrazione del suo database in totalità o parte potranno essere oggetto di procedimenti giudiziari nelle condizioni previste dalla legge.

Termini e Condizioni
TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l esegue l'importazione e l'esportazione della merce sulla base delle indicazioni fornite dal cliente che ha l’obbligo di compilare l’ordine indicando il proprio nominativo, i riferimenti della propria carta di credito o altra forma di pagamento, il destinatario degli pneumatici.
Il cliente è tenuto a rilasciare tutti i dati richiesti completi di  partita I.V.A. o codice Fiscale Qualora TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l non tali dati, l’ordine potrebbe non essere evaso.
TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l si riserva il diritto di annullare gli ordini eseguiti dai clienti anche dopo la ricezione del pagamento . L’annullamento sarà in ogni caso sempre accompagnato dal rimborso dell’intera cifra versata dal cliente senza penali o oneri aggiuntivi. Le immagini, le descrizioni, i valori tecnici ed i prezzi dei prodotti in vendita, sono puramente indicativi poiché in costante aggiornamento e soggetti ad una minima probabilità di errore umano di pubblicazione. Non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di modifiche fatte da produttori o importatori su elementi come etichette e profilo battistrada degli pneumatici, in quanto le stesse possono variare in qualsiasi momento senza che ce ne diano preavviso.
Nel caso un prodotto venga acquistato in fase di aggiornamento TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l si riserva il diritto di variare gli ordini a esso associati anche dopo aver ricevuto il pagamento degli stessi e sempre previa comunicazione ed accettazione da parte del cliente.
Nel caso di mancata accettazione da parte del cliente delle variazioni successive all’ordine TLT Distribuzione Pneumatici S.r.l provvederà nel minor tempo possibile ad annullare l’ordine e procederà all’eventuale rimborso totale nei confronti del cliente, senza alcuna spesa o onere aggiuntivo.